Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Teil A – Allgemeine Plattformregeln

1. Anbieterin

Anbieter der ZekaBooking-Plattform ist Kadir Kavak, handelnd unter zekahub IT-Dienstleistungen, Aufenangerstraße 5, 44229 Dortmund, E-Mail: info@zekabooking.com .

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Plattformkonto, öffentliche Buchungsseiten, Terminbereich, Betriebsportal und die technische Terminverwaltung.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

3. Benutzerkonto

1. Registrierungsdaten müssen vollständig und richtig sein.
2. Die E-Mail-Adresse muss verifiziert werden, soweit dies verlangt wird.
3. Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
4. Änderungen der Kontaktdaten sind zeitnah im Konto zu aktualisieren.
5. Missbrauch oder ein vermuteter Fremdzugriff ist unverzüglich zu melden.

4. Unzulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• rechtswidrige oder täuschende Inhalte,
• Verletzungen fremder Rechte,
• Angriffe auf Sicherheit, Verfügbarkeit oder Mandantentrennung,
• Umgehung von Rollen-, Paket- oder Zugriffsbeschränkungen,
• automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung,
• Übermittlung von Schadcode oder unerwünschter Massenkommunikation.

Teil B – Endkunden und Terminbuchungen

5. Rolle von ZekaBooking

1. ZekaBooking stellt die technische Infrastruktur für Auswahl, Buchung, Bestätigung, Verwaltung, Verschiebung und Stornierung von Terminen bereit.
2. Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt zwischen dem Endkunden und dem auf der Buchungsseite genannten Betrieb zustande.
3. ZekaBooking ist nicht Anbieter der gebuchten Friseur-, Kosmetik-, Beratungs- oder sonstigen Dienstleistung.
4. Preise, Leistungsumfang, Durchführung, Gewährleistung, Stornierungsbedingungen und etwaige Ausfallkosten verantwortet der jeweilige Betrieb.

6. Buchung eines Termins

1. Die Anzeige eines freien Termins ist noch kein verbindliches Angebot.
2. Der Endkunde gibt mit dem Absenden der Buchung eine verbindliche Erklärung gegenüber dem Betrieb ab.
3. Die Buchung gilt als bestätigt, wenn sie auf der Plattform als gebucht angezeigt oder eine Terminbestätigung versendet wird.
4. Nach Anmeldung oder E-Mail-Verifizierung muss eine zuvor ausgewählte Uhrzeit gegebenenfalls erneut gewählt werden, weil sie zwischenzeitlich vergeben worden sein kann.

7. Terminverwaltung

Endkunden können Termine im Bereich „Meine Termine“ verwalten, soweit der Betrieb diese Funktion und die jeweilige Frist freigibt.

Für Stornierung, Verschiebung, Nichterscheinen und mögliche Ausfallkosten gelten die Bedingungen des Betriebs.

ZekaBooking erhebt gegenüber Endkunden kein eigenes Stornierungsentgelt.

8. Terminbezogene Nachrichten

Zur Durchführung der Buchung können Bestätigungen, Änderungen, Stornierungen und konfigurierte Erinnerungen versendet werden.

Diese Nachrichten sind transaktionale Kommunikation und keine Werbung.

Teil C – Geschäftskunden und SaaS-Vertrag

9. Registrierung und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Pakete ist eine Einladung zur Registrierung und kein bindendes Angebot.
2. Mit Absenden der Geschäftsregistrierung gibt der Geschäftskunde ein Angebot für das ausgewählte Paket oder – bei rechtzeitiger Registrierung – für das angezeigte Einführungsangebot ab.
3. Der Testvertrag beginnt, sobald die für die Registrierung verwendete E-Mail-Adresse erfolgreich verifiziert wurde. Erst ab diesem Zeitpunkt läuft die 14-tägige Testphase.
4. Der registrierende Nutzer bestätigt, für den angegebenen Betrieb handeln zu dürfen.
5. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil des Vertrags, soweit ZekaBooking personenbezogene Daten im Auftrag des Geschäftskunden verarbeitet.

10. Testphase, Preise, kostenlose Nutzung und Einführungsangebote

1. Die Testphase dauert 14 Tage und beginnt erst nach erfolgreicher Verifizierung der bei Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse.
2. Während der Testphase fallen weder ein monatliches Nutzungsentgelt noch eine Einrichtungsgebühr an.
3. Die Betriebseinrichtung gilt als vollständig abgeschlossen, wenn die erforderlichen Betriebsdaten hinterlegt, mindestens eine aktive Leistung, ein aktiver Mitarbeiter und Öffnungszeiten eingerichtet und die Buchungsseite über den vorgesehenen Veröffentlichungsschritt freigegeben wurden.
4. Wird die Betriebseinrichtung innerhalb der Testphase vollständig abgeschlossen und die Nutzung nicht zuvor beendet, beginnt nach Ablauf der Testphase der reguläre Vertrag zu den bei der Registrierung angezeigten und für den Vertrag gespeicherten Konditionen. Sind der gespeicherte monatliche Preis und die gespeicherte Einrichtungsgebühr jeweils 0,00, wird die Nutzung kostenlos fortgeführt.
5. Ist die Betriebseinrichtung bei Ablauf der 14-tägigen Testphase noch nicht vollständig abgeschlossen, endet die Testphase automatisch und der Betrieb wird deaktiviert. Eine anschließende aktive Nutzung startet in diesem Fall nicht automatisch.
6. Eine spätere Aktivierung bleibt möglich. Sie erfolgt ausdrücklich zu den für den betreffenden Vertrag gespeicherten Konditionen. Die ursprüngliche Testphase wird dadurch weder verlängert noch neu gestartet.
7. Monatspreis, Einrichtungsgebühr und Abrechnungswährung werden marktbezogen angezeigt. Maßgeblich für den regulären Vertrag sind die bei Registrierung angezeigten und anschließend als Vertragssnapshot gespeicherten Werte.
8. Sind Monatspreis und Einrichtungsgebühr mit 0,00 gespeichert, ist für die ZekaBooking-Nutzungsgebühr keine Zahlung erforderlich. Für diese kostenlose Nutzung müssen keine Bank- oder Kartendaten als Zahlungsmittel hinterlegt werden. Erforderliche Rechnungs- und Unternehmensdaten bleiben hiervon unberührt.
9. Eine spätere Änderung der öffentlich angezeigten Marktpreise ändert einen bereits gespeicherten Vertragspreis nicht automatisch. Insbesondere wird ein bestehender 0-Preis-Vertrag dadurch nicht automatisch kostenpflichtig. Neue Preise gelten für neue Registrierungen oder für künftig ausdrücklich bestätigte Paket- oder Vertragsänderungen. Allein wegen einer späteren Preisänderung erfolgt keine rückwirkende Nachberechnung vergangener Leistungszeiträume.
10. Für bis einschließlich 31. Juli 2026 rechtzeitig erworbene Einführungsangebote bleiben die bei Registrierung bestätigten Bedingungen maßgeblich. Ist für den betreffenden regulären Vertrag jedoch ein 0-Preis-Snapshot gespeichert, hat die kostenlose Vertragskondition Vorrang; ein früherer Aktionspreis wird dann nicht berechnet.
11. Nach Ablauf eines tatsächlich kostenpflichtig gestarteten Einführungsangebots kann die vertraglich vorgesehene Einstufung anhand der aktiven Mitarbeiter und aktiven Leistungen erfolgen. Maßgeblich sind die Nutzungswerte zum Umstellungszeitpunkt.
12. Soweit für ein Einführungsangebot eine spätere Einstufung vorgesehen ist, informiert ZekaBooking vor der Umstellung über die aktuellen Nutzungswerte, das voraussichtliche Paket, den für die künftige Periode vorgesehenen Preis und das Umstellungsdatum. Eine solche Umstellung führt nicht zu einer rückwirkenden Berechnung früherer Zeiträume.

11. Laufzeit und ordentliche Kündigung

1. Für einen Vertrag, dessen gespeicherter Monatspreis und dessen gespeicherte Einrichtungsgebühr jeweils 0,00 betragen, gilt keine sechsmonatige entgeltliche Mindestlaufzeit. Der Vertrag wird in monatlichen Perioden geführt und kann zum Ende der jeweils im Portal angezeigten laufenden Periode ordentlich gekündigt werden.
2. Ist mindestens einer der gespeicherten Preisbestandteile – Monatspreis oder Einrichtungsgebühr – positiv, gelten entgeltliche Konditionen und die vereinbarte Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Nach einer wegen unvollständiger Betriebseinrichtung beendeten Testphase beginnt diese Mindestlaufzeit nur, wenn die spätere Aktivierung tatsächlich zu entgeltlichen Konditionen erfolgt.
3. Nach Ablauf einer entgeltlichen Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat, sofern er nicht zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird.
4. Die Kündigung kann im Bereich „Paket & Vertrag“ vorgemerkt werden. Das konkrete Beendigungsdatum wird dort angezeigt.
5. Die Vertragskündigung storniert bereits zwischen dem Geschäftskunden und dessen Endkunden vereinbarte Termine nicht automatisch. Der Geschäftskunde bleibt für Durchführung, Änderung, Stornierung und Kundeninformation verantwortlich. Neue Online-Termine werden nur bis zum wirksamen Vertragsende angeboten.
6. Einzelheiten stehen unter Vertrag kündigen.

12. Rechnungsstellung und Zahlung

1. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus für den jeweils auf der Rechnung bezeichneten Leistungszeitraum. Auch bei einem gespeicherten Vertragspreis von 0,00 können zu Dokumentationszwecken Rechnungen mit einem Gesamtbetrag von 0,00 erstellt werden.
2. Eine Rechnung mit einem Gesamtbetrag von 0,00 gilt unmittelbar als ausgeglichen; es ist keine Zahlung erforderlich.
3. Rechnungen werden elektronisch im Bereich „Meine Rechnungen“ bereitgestellt. Zusätzlich kann an die hinterlegte geschäftliche E-Mail-Adresse ein Hinweis mit einem geschützten Abruflink versendet werden. Der Geschäftskunde stimmt dieser elektronischen Bereitstellung zu.
4. Nur Rechnungen mit einem positiven Zahlbetrag sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern auf der Rechnung kein abweichendes Zahlungsziel angegeben ist.
5. Für einen 0-Preis-Vertrag werden für die Begleichung der ZekaBooking-Nutzungsgebühr keine Bank- oder Kartendaten des Geschäftskunden verlangt. Bei künftig ausdrücklich vereinbarter entgeltlicher Nutzung können abhängig von der gewählten Zahlungsart die dafür erforderlichen Zahlungsdaten verarbeitet werden.
6. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, seine Rechnungsanschrift und geschäftliche E-Mail-Adresse aktuell zu halten.
7. Der aktuelle technische Vertragsstatus im Portal ersetzt bei Rechnungen mit positivem Zahlbetrag keine Zahlungsbestätigung.

13. Pflichten des Geschäftskunden

Der Geschäftskunde ist insbesondere verpflichtet:

• Betriebs-, Kontakt-, Leistungs- und Terminangaben korrekt zu pflegen
• nur berechtigten Mitarbeitern Zugang zum Portal zu geben
• eigene gesetzliche Informationspflichten gegenüber Endkunden zu erfüllen
• eine geeignete Datenschutzinformation für seine Terminverarbeitung bereitzustellen
• zulässige Rechtsgrundlagen für die von ihm veranlasste Verarbeitung sicherzustellen
• keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ohne vorherige Abstimmung zu erfassen
• erforderliche Daten vor Vertragsende rechtzeitig zu exportieren

14. Pakete und Funktionsgrenzen

1. Standard umfasst bis zu drei aktive Mitarbeiter und bis zu 30 aktive Leistungen. Die weiteren Funktions- und Buchungsgrenzen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Paketdarstellung.
2. Premium umfasst bis zu zehn aktive Mitarbeiter und bis zu 60 aktive Leistungen. Die weiteren Funktions- und Buchungsgrenzen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Paketdarstellung.
3. Für Paketgrenzen zählen nur als aktiv markierte Mitarbeiter und Leistungen. Deaktivierte Datensätze bleiben aus Gründen der Nachvollziehbarkeit erhalten, werden aber nicht auf diese Grenzen angerechnet.
4. Eine Überschreitung kann technisch verhindert werden. Ein Paketwechsel oder eine individuelle Erweiterung bedarf einer gesonderten Vereinbarung, soweit sie nicht direkt im Portal angeboten wird.

15. Sperrung

Bei erheblichen Sicherheitsrisiken, missbräuchlicher Nutzung, Zahlungsverzug oder schwerwiegenden Vertragsverstößen kann der Zugang vorübergehend eingeschränkt werden.

Soweit möglich, wird der Geschäftskunde vorher informiert und erhält Gelegenheit zur Abhilfe.

Teil D – Haftung und Schlussbestimmungen

16. Verfügbarkeit und Änderungen

ZekaBooking wird mit angemessener Sorgfalt betrieben.

Eine unterbrechungsfreie oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

Wartung, Sicherheitsupdates, höhere Gewalt und Störungen externer Infrastruktur können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Funktionen dürfen weiterentwickelt, technisch angepasst oder durch gleichwertige Lösungen ersetzt werden, soweit der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

17. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet die Anbieterin nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

ZekaBooking haftet nicht für Inhalt, Qualität oder Durchführung der vom jeweiligen Betrieb angebotenen Leistung.

Ansprüche hieraus sind gegenüber dem Betrieb geltend zu machen.

18. Datenschutz

Einzelheiten zur Rollenverteilung und Verarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag .

19. Änderungen dieser AGB

Änderungen werden Geschäftskunden in Textform mitgeteilt, soweit sie den laufenden Vertrag betreffen.

Wesentliche nachteilige Änderungen werden nicht ohne angemessene Vorankündigung wirksam.

Gesetzlich erforderliche oder rein technische Klarstellungen können zum notwendigen Zeitpunkt erfolgen.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Für Geschäftskunden ist – soweit gesetzlich zulässig – Dortmund Gerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.